客戶服務培訓課程(6條)
【課程背景】中國呼叫中心行業標準《信息技術服務呼叫中心運營管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,縮寫:CCOM)由工業和信息化部于2019年12月2日發布,標準編號SJT11739-2019,這意味著自2020年4月1
上課班制:白天班 課程類型:公開課講座 授課時間:2020年7月6-10日 授課對象:需由企業推薦,具有3年以上呼叫中心管理經驗的管理者。 地區:北京
¥20000
¥18000
【排班管理崗CCOM-WFMP認證背景介紹】呼叫中心國家行業標準《信息技術服務呼叫中心運營管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,縮寫:CCOM)由工業和信息化部于2019年12月2日發布,標準編號SJT11739-20
上課班制:白天班 課程類型:公開課講座 授課時間:2020年7月17-18日 授課對象:排班管理人員、排班管理的主管人員、各級相關管理人員 地區:北京
¥4200
¥3780
【培訓管理崗CCOM-TMP認證背景介紹】呼叫中心國家行業標準《信息技術服務呼叫中心運營管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,縮寫:CCOM)由工業和信息化部于2019年12月2日發布,標準編號SJT11739-201
上課班制:白天班 課程類型:公開課講座 授課時間:2020年7月10-11日 授課對象:培訓師、培訓管理人員、各級相關管理人員。 地區:北京
¥4200
¥3780
【質檢管理崗CCOM-QAP認證背景介紹】呼叫中心國家行業標準《信息技術服務呼叫中心運營管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,縮寫:CCOM)由工業和信息化部于2019年12月2日發布,標準編號SJT11739-201
上課班制:白天班 課程類型:公開課講座 授課時間:2020年7月3-4日 授課對象:質檢一線人員、質檢管理人員、各級相關管理人員。 地區:北京
¥4200
¥3780
【課程背景】中國呼叫中心行業標準《信息技術服務呼叫中心運營管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,縮寫:CCOM)由工業和信息化部于2019年12月2日發布,標準編號SJT11739-2019,這意味著自2020年4月1
授課時間:5月22-23號 課程類型:公開課講座 上課班制:白天班 授課對象:呼叫中心從業者 地區:北京
¥4200
¥4000
根據全國勞動和社會保障部6號令《招用技術工種從業人員規定》關于“實行就業準”入制度,必須持證上崗”的精神,為滿足幼兒教育對保育員素質不斷提高的要求,為了推行保育員職業資格認證的制度、推動保育員持證上崗的規
上課班制:隨到隨學 課程類型:普通課程 授課時間:六日 授課對象:喜歡孩子 地區:北京
¥3900
¥3900
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